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受付時間:09:00 - 18:00 ※定休なし

私たちの魅力

ホテルとして


札幌パークホテルは、緑豊かで文化芸術性に優れた中島公園に隣接しており、市の中心部にありながら、都会の喧騒から離れて心身を休めることができるシティーリゾートホテルです。
1964年の開業以来、地域一番館のホテルとして、国内外問わず数多くの賓客をお迎えし、伝統と歴史を守りながら、来館された全てのお客様に「最高の笑顔」をお届けしています。

職場として


1964年の開業から積み重ねてきた信頼・伝統を守るため、先輩たちは時に厳しく、時に親身になって接してくれます。
また、人材を育てる教育に注力し、定期的な研修制度も実践しております。
一歩先を読み、お客様に感動していただけるサービスを目指せる環境、尊敬し合い、家族一員のように助け合える環境、そして常にホテリエとしての誇りを持ち、日々自身を向上させられる環境があります。

ビジョン

緑・環境・女性・寛ぎをテーマに、人の健康と自然環境にやさしいホテルを目指す

経営理念

  1. 国際都市札幌のオアシス、中島公園の立地環境を最大限に活かし、自然と芸術、文化をテーマ に新しいホテルライフの提案による顧客の創造を図る。
  2. 顧客には、個人の嗜好に合わせた新しい商品の提案を行い、顧客第一主義のエリアナンバーワンホテルを目指す。

品質方針

  1. 親切・丁寧・迅速なサービスと安全、安心な商品提供を通して顧客の満足度アップを図る。
  2. 「いつも真心、実のあるサービス」で顧客に感動を提供する。
  3. 地産地消と創意工夫で季節感あふれる料理を提供する。
  4. 失敗を恐れずチャレンジ精神を持って、継続的に改善を行い顧客の信頼をえる。

エミナの誓い

私たちは全員で「EMINA」を理解し、毎日の仕事において「6つのサービステーマ」を追求し、
これを実現するための「24のサービススタンダード」を実践します。

エミナの誓いについて知る

SPECIAL MOVIE

私たちが働く上で大切にしていることや、働き方、やりがいについて
ご紹介しています。ぜひご覧ください。

求める人材像

私たちは、こんな方からのご応募をお待ちしております。

  • 笑顔を大切にする気持ちがある人

    ホテルという場で働く様々なシーンでは忙しい場面も多く、つらい時もありますが廻りの人や職場の同僚に不快な思いをさせない意識も必要です。

  • 人の動きや気持ちを汲み取り、フレンドリーな対応ができる人

    お客様が何を望んでいるのか、先を読めるサービスを追求しています。人との関わりを大切にでき、人が喜ぶ姿を自分の喜びとして感じられる人を求めています。

  • 自らスキル向上に積極的に取り組める人

    働くうえで覚える事は沢山あります。

  • チームで行動できる人

    ホテルは大きなステージです。一人一人が正確な仕事をするのはもちろん、仲間と調和を大切にできる人を求めています。

宿泊部門

  • フロント

    ご到着したお客様のチェックイン業務を行い、ご出発の際はお客様のご滞在費用のご精算を行います。
    また、ホテルの顔としてホテルにいらっしゃるお客様のお問い合わせに対応します。

  • ロビーサービス

    ロビースタッフは、ご到着したお客様のお迎えからお部屋までのご案内を含め、ロビー周辺での総合的な案内業務等、館内外のお問い合わせに対してご案内を行います。
    様々な知識と情報が必要なお仕事です。

  • コンシェルジュ

    主にV.I.Pのアテンドを担当し、特別フロアにご滞在するお客様の接客を担当します。
    また、交通情報のご案内や観光旅行のお手伝いや市内飲食店のご案内とご予約なども代行して行います。語学力も求められるセクションとなります。

  • 客室係

    お客様にご滞在いただく客室の準備を致します。
    ベットメイクはもちろん、清掃やアメニティーの補充、客室清掃後のルームチェックなどは快適にお過ごしいただくための大切な仕事のひとつとなります。

  • 客室販売係

    客室販売係は、ホテルにご宿泊される全てのお客様のご予約を承る係です。個人・団体のご滞在に関する事前のお打合せをいたします。また、客室を販売するために国内外の旅行代理店などとの商談も担当いたします。

食堂部門

レストランサービス

ホテルには3つの直営レストランとラウンジがあります。お客様のオーダーを伺い、料理や飲み物のサービスをします。
レストランサービスには、料理や飲料に関する知識と笑顔、最高の接客サービスが求められます。

宴会部門

宴会サービス

札幌パークホテルには、大中小18の宴会場とチャペル・神前式場があります。お客様のご要望に応じてそこでサービスを提供するのが宴会サービス部門となります。
国際会議・ご宴会・展示会などさまざまなシーンでお客様をおもてなししています。

調理部門

  • 洋食宴会・食堂調理

    レストランと宴会場の調理を担当しており、フレンチ・イタリアンを中心にお客様のご要望に合わせてお料理を提供しています。
    宴会調理は、オードヴルやサラダを担当するセクションとソース、スープ、ローストなど仕上げを担当するセクション、食材を調理前に下ごしらえするセクションとに分かれて仕事をしています。1,000名以上を超える宴会場のお料理を担当しています。

  • 製菓

    製菓はホテルでご提供している全てのパンやケーキ、テイクアウト用のお菓子などを調理しています。
    レストランのお客様をはじめとして宴会場で提供するデザートもすべて製菓スタッフが担当しています。

  • 中華調理

    ホテルオープン以来営業している四川料理桃源郷で中国料理を調理しています。レストランと宴会場で提供する料理を担当。
    先輩料理人より継承され続けている伝統的な技術と味でお客様をおもてなししています。

販売部門

  • 販売(セールス担当)

    法人企業・団体などにホテルの営業にいくお仕事です。
    宴会場やレストラン・宿泊をご利用いただくためにセールス活動を行い、開催の目的や内容を伺いながら段取りや手配物などを、お打合せしながら、ご要望とおり実施するためにサポートする担当です。

  • ブライダル・宴会予約

    ブライダルはご相談から企画や打合せを担当して挙式や披露宴をお手伝い致します。
    ブライダルフェアや試食会などの企画を行います。
    宴会予約は販売セールス担当と同様に宴会利用に関しての商談やお客様が希望される手配について準備を致します。

管理部門

  • 総務人事課

    人事の役割は、人材を採用し育てる等会社組織の発展に貢献するお仕事です。
    また、労務管理やスタッフの教育も担当しています。
    総務の役割は、会社がスムーズに活動できるように、コンプライアンスや職場環境の改善、防災対策、警備計画など幅広い業務を担当しています。

  • 経理課

    お客様から頂戴した売り上げの集計から管理を行うホテル営業に係る全ての経理業務を担当するセクションです。
    食材や飲料などの仕入れに対して支払いを行ったり、お客様へ利用分をご請求する仕事も経理課が担当しています。

  • 施設課

    お客様が快適に過ごしていただく空間の施設維持・保全を担当しています。
    ホテル館内外の照明や水道・空調の管理なども担当してます。

  • 調達購買

    経理課と連携しながらホテルで使用する食材やリネン類、印刷物などの仕入れと購入をお取引先と打ち合わせして納入を行うセクションです。
    毎日、お客様に提供しているお料理は調達購買担当が日々、管理手配しているため円滑にご提供が出来るようになっています。

  • マーケティング課

    広告宣伝・広報やマーケティング業務を担当しているセクションです。
    ホテルで使用する各種パンフレット制作やWEB媒体の管理運営、社内外への情報発信や各種報道機関からのお問い合わせなどにも対応しています。
    ホテル内で実施されるイベント催事や自社企画のパーティーなどホテルで行われる全ての催事に関して企画・運営を行います。

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